Fullfillment
Von der Beratung, über die Beschaffung
bis zur Inbetriebnahme. Services aus einer Hand. Ein Ansprechpartner
für kaufmännische und technische Fragen. Das ist mein Verständnis von
Fullfillment.
Proaktive Wartung
In der EDV-Branche wimmelt es von
Patches, Updates, Servicepacks etc. Die Administration kann dabei
leicht die Übersicht verlieren und aus diesem Grund sicherheitsrelevante Updates
nicht einpflegen.
Für den Bereich der HP Updates biete ich Ihnen im Rahmen
eines Wartungsvertrags unterschiedliche Services:
Proaktive Wartung
kann bedeuten, dass Sie eine Mail mit den Informationen über
Neuerungen bekommen.
Es
kann aber auch bedeuten, dass automatisch Termine außerhalb des
Tagesgeschäftes vereinbart werden, um einen reibungslosen Betrieb des
Unternehmens zu
gewährleisten.
Rent an Admin
Das Personal in den IT-Abteilungen
kann aufgrund der vielfältigen Aufgaben in Teilbereichen
möglicherweise einigen Problemen nicht mehr im gewünschten Umfang
gerecht werden. So kann ich als externer Dienstleister zum
Beispiel Spitzenbelastungen für Sie abfangen. Das kann die Urlaubs- oder Krankheitsvertretung vor Ort für
den Administrator sein. Das kann aber auch bedeuten, dass
Tätigkeiten in großen Teilen über Fernwartungszugriffe ausgeübt werden.